Declaração de Acessibilidade Convatec
Índice
Declaração de acessibilidade para o website Convatec.com
Contactar-nos por telefone ou visitar-nos pessoalmente
Informações técnicas sobre a acessibilidade deste site
O que estamos a fazer para melhorar a acessibilidade
Preparação da presente declaração de acessibilidade
Declaração de acessibilidade para o website Convatec.com
Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao domínio convatec.com .
Este website é gerido pela Convatec Inc. Queremos que o maior número possível de pessoas possa utilizar este website. Por exemplo, isso significa que deve ser capaz de fazer o seguinte:
- alterar cores, níveis de contraste e fontes
- Aumente o zoom em até 300% sem que o texto saia da tela
- navegar na maior parte do website usando apenas o teclado
- Navegue na maior parte do website usando o software de reconhecimento de fala
- ouvir a maioria do website usando um leitor de ecrã (incluindo as versões mais recentes do JAWS, NVDA e VoiceOver)
- Aceder o website em dispositivos menores
Também tornamos o texto do website o mais simples de entender possível.
Quão acessível é este website
Sabemos que algumas partes deste website não estão totalmente acessíveis:
- Não é possível modificar a altura da linha ou o espaçamento de todo o texto no website
- Alguns dos nossos formulários online são difíceis de navegar usando apenas o teclado
- Algumas imagens têm texto alternativo ausente ou inadequado
- Os utilizadores de teclado nem sempre conseguem identificar qual elemento de uma página tem foco de teclado
- Algumas mensagens de erro não descrevem o problema ou fornecem qualquer orientação para corrigi-lo
- A estrutura de títulos é inconsistente em alguns lugares, e algumas linhas de conteúdo parecem-se com cabeçalhos visualmente, mas não funcionam como cabeçalhos para utilizadores de tecnologia assistida
- Algumas partes do website inserem novos conteúdos numa página sem notificarem a tecnologia de apoio de que foram fornecidos novos conteúdos
- A maioria dos documentos PDF mais antigos não são totalmente acessíveis ao software leitor de tela
Mais informações sobre questões de acessibilidade aparecem em Conteúdo não acessível, abaixo.
Feedback e informações de contacto
Se precisar de informações sobre este website num formato diferente, como PDF acessível, letras grandes, fácil leitura ou gravação de áudio, não hesite em contactar-nos na nossa página de contacto.
Entraremos em contacto consigo a seu pedido o mais rapidamente possível.
Comunicar problemas de acessibilidade com este website
Estamos sempre a procurar melhorar a acessibilidade deste website. Se encontrar algum problema que não tenhamos listado nesta página, ou se achar que não estamos a atender aos requisitos de acessibilidade, adoraríamos ouvir a sua opinião. Por favor, envie-nos uma mensagem através da nossa página de contacto, na qual descreve o problema e nos diz, qual a página que utilizava quando aconteceu.
Procedimento de execução
Nos EUA, na maioria dos casos, as queixas seriam apresentadas à Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego (EEOC). Você pode ler mais sobre as agências que podem estar envolvidas na aplicação da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA).
Informações técnicas sobre a acessibilidade deste site
Estamos empenhados em tornar os seus websites acessíveis, de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA).
Estado de conformidade
Este website está parcialmente em conformidade com as Diretrizes para a Acessibilidade dos Conteúdos da Web versão 2.1 da norma AA, devido às não conformidades e isenções listadas abaixo.
Conteúdo inacessível
O conteúdo listado abaixo é inacessível pelos seguintes motivos.
Não conformidade com os regulamentos de acessibilidade
Esta secção lista as principais formas pelas quais este website não cumpre os critérios de sucesso das WCAG 2.1. Inclui todas as violações dos critérios de sucesso A e AA e todos os problemas que os testes consideraram graves ou críticos. Inclui questões menores apenas se estiverem relacionadas com um critério de nível A. As questões aparecem por ordem numérica dos critérios de sucesso aplicáveis.
Algumas imagens significativas (incluindo imagens com links) e ícones têm texto alternativo ausente ou inadequado. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 1.1.1 (Conteúdo Não Textual, Nível A). Pretendemos garantir que todas as imagens não decorativas tenham texto alternativo significativo até 30/06/2023.
Alguns elementos, em alguns formulários, têm rótulos ausentes. Isto não cumpre os seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 1.1.1 (Conteúdo Não Textual, Nível A); 1.3.1 (Informações e Relacionamentos, Nível A); 2.4.4 (Link Purpose (em contexto), Nível A); 2.4.6 (Títulos e Rótulos, Nível AA); 3.3.2 (Rótulo ou instruções, nível A). Planeamos garantir que todos os elementos do formulário tenham exatamente um rótulo até 30/06/2023.
Algumas partes do website usam tabelas de layout para exibir informações visualmente, o que introduz a passagem horizontal em dispositivos móveis. Isso viola os seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 1.3.1 (Informações e Relacionamentos, Nível A); 1.4.10 (Refluxo, Nível AA). Planeamos utilizar outras formas de apresentar informação sem a necessidade de tabelas de layout, para cumprirem este critério de sucesso até 30/06/2023.
Em algumas partes do website estão a faltar títulos de nível superior e alguns pulam níveis de título. Isto falha nos seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 1.3.1 (Informação e Relações, Nível A); 2.4.1 (Blocos de Derivação, Nível A); 2.4.6 (Rubricas e Rótulos, Nível AA). Pretendemos garantir que todos os títulos do website sigam uma estrutura correta e consistente até 30/06/2023.
Os formulários nem sempre usam mensagens de erro para indicar aos utilizadores quando um campo é necessário. Isto falha nos seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 1.3.1 (Informação e Relações, Nível A); 2.4.6 (Títulos e Rótulos, Nível AA); 3.3.2 (Rótulo ou instruções, nível A). Pretendemos garantir que todos os campos obrigatórios e opcionais sejam identificados para tecnologias assistivas até 30/06/2023.
Alguns formulários contêm conjuntos de elementos relacionados que não são designados como um grupo. Isto falha nos seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 1.3.1 (Informação e Relações, Nível A); 3.3.2 (Rótulo ou instruções, nível A). Pretendemos atribuir agrupamentos a cada conjunto de elementos de formulário relacionados até 30/06/2023.
A desativação do CSS no navegador remove algumas partes do conteúdo da interação. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 1.3.2 (Sequência Significativa, Nível A). Planejamos garantir que todo o conteúdo seja apresentado independentemente das configurações de CSS até 30/06/2023.
Alguns elementos têm contraste de cor inadequado, por isso algumas pessoas podem ser incapazes de lê-los ou compreendê-los. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 1.4.3 (Contraste (Mínimo), Nível AA). Planeamos tornar o contraste de cores de todos os textos e imagens conformes até 30/06/2023.
Algumas partes do website não se adaptam ao aumento do espaçamento entre textos. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 1.4.12 (Espaçamento de Texto, Nível AA). Planejamos garantir que o espaçamento entre textos responda a todas as configurações relevantes do utilizador para o espaçamento de linhas, parágrafos, letras e palavras até 30/06/2023.
Algumas partes do website não podem ser acessadas através do teclado. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 2.1.1 (Teclado, Nível A). Pretendemos garantir que todas as partes do website possam ser acessadas via teclado até 30/06/2023.
Alguns links não indicam a sua finalidade, em alguns casos porque não contêm texto de link. Isto não cumpre o seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 2.4.4 (Finalidade da ligação, Nível A). Pretendemos atualizar todos os links para indicarem o seu propósito até 30/06/2023.
Algumas partes do website não conseguem tornar o foco do teclado visível. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 2.4.7 (Foco Visível, Nível AA). Pretendemos garantir que, até 30/06/2023, o foco do teclado estará sempre visível em todo o website.
Alguns formulários não retornam automaticamente o foco para o primeiro erro na página após a validação. Isto falha no seguinte critério de sucesso das WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificação de Erros, Nível A). Pretendemos garantir que, até 30/06/2023, o website sempre direcione os utilizadores de volta para o primeiro erro na página após a validação de um formulário.
Algumas partes do website não notificam os utilizadores de tecnologia assistida de que a entrada do formulário está ausente ou é inválida até que uma tentativa seja feita para enviar o formulário. Isto não cumpre os seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificação de Erros, Nível A); 3.3.2 (Rótulo ou instruções, nível A). Pretendemos garantir que, até 30/06/2023, todos os formulários notifiquem a tecnologia assistida de que a entrada está ausente ou é inválida.
Algumas mensagens de erro não descrevem o problema ou fornecem qualquer orientação para corrigi-lo. Isto não cumpre os seguintes critérios de sucesso das WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificação de Erros, Nível A); 3.3.2 (Rótulo ou Instruções, Nível A); 3.3.3 (Sugestão de Erro, Nível AA). Planejamos atualizar todas as mensagens de erro até 30/06/2023, para descreverem claramente o erro, forneçam orientações para corrigi-lo e permaneçam visíveis até que o erro seja corrigido.
Alguns documentos PDF não identificam o tipo ou o tamanho do ficheiro e não estão totalmente acessíveis ao software leitor de ecrã e/ou à navegação por teclado. Isto falha em alguns dos critérios de sucesso das WCAG 2.1 PDF1 a PDF23. Abordaremos esta questão até 30/06/2023. Sempre que publicarmos novos conteúdos em PDF, certificar-nos-emos de que as informações nele contidas podem ser acedidas através de leitores de ecrã e de que também fornecemos versões HTML desse conteúdo.
Conteúdo que não está dentro do âmbito dos regulamentos de acessibilidade
Alguns dos nossos documentos PDF e Word são essenciais para a prestação dos nossos serviços. Por exemplo, temos PDFs com informações sobre produtos. Pretendemos corrigir esses documentos ou substituí-los por páginas HTML acessíveis até 30/06/2023.
Os regulamentos de acessibilidade não exigem que corrijamos PDFs ou outros documentos publicados antes de 23 de setembro de 2018 se não forem essenciais para fornecer os nossos serviços.
Todos os novos documentos PDF ou Word que publicarmos atenderão aos padrões de acessibilidade. Antes de publicar um novo conteúdo como um documento PDF ou Word, certificar-nos-emos de que esse formato alternativo é necessário.
O que estamos a fazer para melhorar a acessibilidade
Este website passou por uma auditoria parcial de acessibilidade de terceiros em janeiro de 2021, seguida por um grande ciclo de desenvolvimento para corrigir os problemas de acessibilidade. Uma segunda auditoria parcial foi concluída em agosto de 2021. A presente declaração de acessibilidade foi elaborada para refletir os resultados dessas avaliações, bem como para ter em conta as questões resolvidas pelo Tribunal antes da auditoria mais recente. Uma auditoria completa de acessibilidade de terceiros está prevista para 30/06/2023.
Preparação da presente declaração de acessibilidade
Esta declaração foi elaborada no dia 17 de dezembro de 2021. Foi revisto pela última vez em 7 de janeiro de 2022.
Este website foi testado pela última vez através de auditoria em 21 de agosto de 2021.
Auditoria de acessibilidade
Escolhemos as páginas para auditoria com base nas seguintes jornadas do utilizador:
1. Solicite uma amostra grátis de um produto.
2. Entre em contacto com a Convatec com uma consulta relacionada ao produto.
A auditoria avaliou as seguintes páginas e funções:
1. Página inicial
2. Localizador de produtos enrolados
3. Ferramenta online de procura de produtos
4. Página do produto de feridas relacionadas
5. Solicite um pop-up e formulário de amostra grátis
6. Entre em contacto com a Convatec Inc.
A auditoria utilizou as Web Content Accessibility Guidelines V2.1, níveis A e AA, para determinar o grau de acessibilidade das páginas selecionadas.
Testes de usabilidade inclusivos
Valorizamos tanto quanto possível os contributos do maior número possível de visitantes dos nossos websites. Pretendemos realizar inclusive até 30/06/2023. Depois disso, adicionaremos o feedback ao nosso roteiro de melhorias, bem como forneceremos visibilidade sobre os resultados como parte desta secção da declaração.